Prihlásenie

Prihlásenie

Prihlasujete sa e-mailovou adresou a heslom.

1. Otvorte adresu fakturacia.elall.sk.
2. Do poľa E-mail napíšte svoju e-mailovú adresu.
3. Kliknite na Pokračovať.
4. Do poľa Heslo napíšte svoje heslo.
5. Ak chcete ostať prihlásení aj po zatvorení prehliadača, zaškrtnite Zostať prihlásený.
6. Kliknite znova na Pokračovať.

So zaškrtnutým Zostať prihlásený vás aplikácia nechá prihlásených 14 dní od poslednej návštevy.

Ešte nemáte heslo

Ak k vašej adrese ešte nie je nastavené heslo, pole Heslo sa neukáže. Aplikácia vám namiesto neho pošle e-mail na nastavenie hesla.

1. Otvorte e-mail s predmetom „Nastavenie hesla – ELALL Fakturácia“.
2. Kliknite v ňom na tlačidlo Nastaviť heslo.
3. Do polí Nové heslo a Nové heslo znova napíšte rovnaké heslo s aspoň 8 znakmi.
4. Kliknite na Nastaviť heslo.
5. Aplikácia vás vráti na prihlásenie, kde sa prihlásite novým heslom.

Odkaz v e-maile platí 24 hodín. Rovnakú správu o odoslanom odkaze uvidíte aj vtedy, keď k adrese žiadne konto nepatrí. Ak e-mail nepríde, skontrolujte, či ste adresu napísali správne.

Keď heslo nesedí

Pri nesprávnom hesle uvidíte správu „Heslo nesedí. Skúste to znova.“ Po piatich nesprávnych pokusoch sa konto na päť minút zamkne. Potom to skúste znova, alebo si nastavte nové heslo podľa časti Zabudnuté heslo.

Zabudnuté heslo

Nové heslo si nastavíte sami cez odkaz, ktorý vám príde e-mailom.

1. Na stránke prihlásenia kliknite na Zabudnuté heslo?
2. Do poľa E-mail napíšte adresu, ktorou sa prihlasujete.
3. Kliknite na Poslať odkaz.
4. Otvorte e-mail s predmetom „Obnovenie hesla – ELALL Fakturácia“.
5. Kliknite v ňom na tlačidlo Nastaviť nové heslo.
6. Do polí Nové heslo a Nové heslo znova napíšte rovnaké heslo s aspoň 8 znakmi.
7. Kliknite na Nastaviť heslo.
8. Na stránke prihlásenia sa prihláste novým heslom.

Odkaz na nové heslo platí jednu hodinu. Ak už neplatí, aplikácia napíše „Odkaz už neplatí. Vyžiadajte si nový na prihlasovacej stránke.“ Vtedy začnite znova od prvého kroku. Ak ste o nové heslo nežiadali, e-mail ignorujte.